除了叫醒，我们还能做些什么？

越城区府山街道铁甲营社区的“邻里帮帮队”上门看望独居老人。　通讯员　陈丽萍　摄　　越城区近期连发独居老人因病被困家中事件，他们的安危再次引发关注

近日，越城区稽山街道美东社区爱心互助小组成员上门送慰问品时，发现独居的沈老太因脑中风昏迷不醒，所幸发现及时，救了老人一命。无独有偶，越城区北海街道胜利社区不久前也发生类似事件，一位独居老太太因身体不适，多天没出门也没进食，幸亏社区志愿者上门时及时发现，将她送往绍兴市人民医院救治。　　

绍兴从1987年就进入了老龄化社会，截至2018年，全市老年人口超过114万人，老龄人口比例为25.51%，高于全省和全国平均水平。其中，独居老人所占比例还不小。如越城区府山街道铁甲营社区，2200余名60周岁以上的老年人中，独居老人有百余名。其他老社区的情况也差不多，独居老人占比在5%左右。他们有的是子女不在身边，有的没有配偶或子女，但因为独居，成为一个易被忽视的尤其需要关爱和帮助的群体。

谁来守护他们？除了叫醒服务，还能为他们做些什么？

易被忽视的一群人

92岁的沈老太非常幸运。如果不是临近中秋节，美东社区爱心互助小组成员上门送慰问品，她这次生病恐怕没人会知道。同样的，如果不是胜利社区活跃着一支志愿服务团队，经常在社区走访巡查、上门看望独居老人，多天没进食、坐在地上奄奄一息的张老太恐怕难逃一劫。

独居老人被困家中的原因各各不同，有的没有亲人可以联系，有的有亲人也联系不上，有的是老人自己不愿意麻烦别人。　　

越城区府山街道书圣故里社区的王茂林今年87岁。自8年前妻子去世，唯一的儿子又去杭州工作后，他就成了独居老人。这些年来，王茂林买菜一个人、吃饭一个人、洗衣服一个人……除了必要的出门，他常常坐在客厅里的一把藤椅上，对着空荡荡的房间出神。

数月前，王茂林独自出门买菜时，因地面打滑，差点摔倒在地。因为没受伤，回家后，他没有把这件事告诉儿子，怕他们担心。有一次，家里的马桶坏了，他自己折腾了很久，最后被邻居看到，帮忙叫了维修师傅，才把马桶修好。

有人陪伴或问候、有人照料生活起居，这对独居老人来说是一种奢望。据书圣故里社区统计，像王茂林这样的独居老人，社区里共有140余人。大多数独居老人的亲人在社区留有联系方式，如果出了事可以联系到他们，但有些号码即便打通了，他们也无法及时赶到。

越城区塔山街道青藤社区主任宋雪萍就遇到过这样的事。多年前，社区里有个独居老太太一早突然身体不适。隔壁邻居发现后，将情况反映给了社区。“我赶到的时候，邻居已经给老太太的儿子打了电话。但因为路远，儿子赶到时已经是午后了。其间，一直是社区工作人员在照顾老人。”宋雪萍说。

社区张罗叫醒服务

针对独居老人这一特殊群体，越城区不少社区组织了志愿服务团队，定期巡查、上门看望。

美东社区爱心互助小组是一支由退休老人组成的爱心团队，于2012年2月成立，由最初的3名退休老人，发展到现在的60多人。他们活跃在社区的每个角落，夏天送清凉，冬日送温暖，大小节日送关爱，积极参与社区事务。

铁甲营社区于2011年推出了“邻里帮帮队”和“天天问候队”两支队伍，通过邻里结对帮扶和天天电话沟通，为独居老人的晚年生活撑起了一把“保护伞”。

83岁的夏禅娟有4个女儿，但均不在身边。10年前，老伴过世，她成了独居老人。隔壁邻居余儿兰和她已经结对9年了。每天一早，余儿兰推开门就能瞧见夏禅娟家的窗户，要是里面没动静，余儿兰就要上门看看。

3年前的一天傍晚，夏禅娟突然闹肚子。离她最近的一个女儿刚巧出门旅游了，其他女儿一时无法赶到。这时，夏禅娟想起了隔壁邻居余儿兰。“余儿兰接到我的消息，立即放下家务活赶过来。看到情况不对，她马上拨打了120急救电话。救护车赶来后，她和家里人又陪我去医院。”夏禅娟回忆道，要是没有余儿兰，麻烦就大了。医生告诉她，如果再晚送一步，她性命都有危险。

铁甲营社区主任陈丽萍告诉记者，目前，通过邻里结对获得帮扶的独居老人，社区里共有30多位。有些独居老人的住所比较偏远，有些附近也没有合适的邻居可以结对，针对这些特殊的独居老人，由“天天问候队”的志愿者每天打电话问候。

“喂，喂……外公你在啊！”9月19日上午9点，“天天问候队”志愿者刘承菊听到电话那头“嘟”了很长时间，终于传来声音，才如释重负。这位独居老人叫徐荫馀，已91岁了，儿女均不在身边。“天天问候队”成立以来，每天都有志愿者给他拨打问候电话。一旦有老人不接电话，志愿者就要赶到老人家里，看老人是否平安。

他们需要更多关爱

大多数独居老人其实有亲人。“由于种种原因，子女成家后往往不和父母住在一起了，但赡养照顾老人是子女的责任，子女要常回家看看。”律师阎益丰建议，应进一步贯彻落实“常回家看看”的有关法律及条款，让儿女们在工作的同时，不要忘记赡养老人的责任。

对于一些特殊家庭，就只能由村或社区出面，提供帮助。其中，叫醒服务是最基本、最实用、也是最容易做到的一件事。目前，许多村（社区）已建立了叫醒服务机制，有的社区还更进一步，提供陪伴以及生活上的照料。

政府对独居老人的兜底功能也需要不断完善。记者从绍兴市社会福利院了解到，日前有上百位没有劳动能力、没有收入、没有法定赡养人的老人在福利院安度晚年。市社会福利院院长李颖说，这些老人之前都是独居老人，生活质量不高，搬到这里后，不仅有专业的护工照料，还能享受多种娱乐项目。不过，受条件所限，福利院无法接收更多的独居老人入住。

另一项需要力推的民生实事就是养老助餐服务项目。今年，我市将新增（改建）乡镇（街道）级示范型居家养老中心30家，新增农村社区居家养老服务照料中心公建民营200家，新增城乡社区助餐配送餐点100个，以满足专业化、精品化的养老服务需求，为居家养老的高龄、孤寡、独居、空巢老人和失智失能老人提供集中就餐、配送餐等服务。　　

此外，自今年起，民政部门还为市区80周岁以上独居（子女在绍兴市外半年以上）且生活不能自理及子女因客观原因无法实施有效照顾（子女弱智、肢残、病重等）的老年人，购买养老服务补贴，每人每月补贴不低于100元。