寻找绍兴旅游的国际坐标

【类型】报纸

【关键词】 绍兴旅游 

【地址】 地址1

【来源】 绍兴日报

【入库时间】2015.02.11

【全文】

绍兴旅游在国际上影响有多大？国际旅游离绍兴又有多远？带着这些问题，11月26日至12月5日，市旅游局首次单独组团走向东南亚——绍兴入境游的主要客源市场。昨天，市旅游局局长杨大明对记者说：“出去看了才知道，绍兴旅游在国际上的影响还相对有限，我们的全球化营销刚刚起步。” 机遇在前，绍兴旅游启动全球营销 绍兴是中国优秀旅游城市，在国内二级城市中，绍兴旅游占有举足轻重的地位。近几年来，绍兴旅游正在构筑比较完整和富有活力的特色体系。今年前9个月，绍兴实现旅游总收入160.7亿元，同比增长15.8%。 2010年，摆在绍兴旅游面前的国际机遇有两个：上海世博会、世界合唱节。而绍兴古城又有一个恰当的营销资本：建城2500周年。如何把三者结合？今年黄酒节期间举办的江南旅游论坛上，世界旅游组织特聘咨询顾问、美国普渡大学终身教授阿拉斯泰尔·莫里森给了绍兴一个特别的城市符号：“Ｖintage Shaoxing”。莫里森的提法，得到了与会人员的一致认可，“Ｖintage”一词内涵丰富，可以是“最佳的、最典型的、古色古香的”，和黄酒联系在一起，又可以解释成很有酒味，非常契合绍兴的城市形象和城市定位。 机不可失，时不我待。今年下半年，绍兴旅游聘请了国际推广大使，开通了服务器设在美国的绍兴旅游英文网站，由世界银行资助的彼路国际旅游咨询公司做起了绍兴旅游的最新规划……然而，仅仅这些，显然还不够。 组团推广，绍兴旅游很有吸引力 “用老外的眼光看绍兴旅游，此次组团宣传促销，载体是宣传推广，实质是学习、对接。”杨大明说，“对照国际旅游营销的理念和手法，绍兴旅游产品需要哪些创新，都需要比较。” 比较的坐标在哪里？市旅游局理性地选择了东南亚。东南亚旅游市场是绍兴入境旅游的主要客源市场，近年来游客呈稳步上升态势，2007年占绍兴入境旅游市场份额超过20％。特别是今年2月份开始，马来西亚的亚航开通了吉隆坡至杭州的直达航班，缩短了绍兴至东南亚客源市场的距离。 在马来西亚、印度尼西亚和菲律宾，市旅游局营销团队开展了广泛的宣传促销活动，向当地旅游部门、旅游企业和新闻媒体等宣传推介绍兴。11月27日和12月3日， Vintage Shaoxing旅游推介会分别在马来西亚首都吉隆坡和菲律宾首都马尼拉举行。 菲律宾国家旅游局中国司司长艾莲娜、马来西亚国家旅游局东北亚市场处副处长陈汉文，马来西亚、菲律宾主要旅行社、相关媒体和航空公司代表等数十人到会。 会上，市旅游局以“Ｖintage Shaoxing”为主题，向与会代表介绍了绍兴的城市旅游概况，促销团代表用英文PPT分五个方面详细推介了绍兴的旅游资源、旅游产品、旅游节庆、旅游设施以及旅游区位等情况。艾莲娜当场表示：“绍兴的旅游产品很有文化底蕴和个性特色，将在适当时候专程组织菲律宾旅行社和媒体代表来绍兴考察踩线。”值得注意的一个细节是，艾莲娜称赞促销团队用的英文PPT做得很好，并当场进行了拷贝，打算在当地的主要媒体上播放。杨大明告诉记者一个秘密，这个英文PPT是出发前专门请绍兴旅游国际推广大使莫里森教授制作的。 促销团成员还与应邀来宾进行广泛的交流与对接。陈汉文说，旅游业是马来西亚和菲律宾的主要产业，中国也是马来西亚和菲律宾国民的重要旅游目的地，中国华东线一直是马来西亚国民热衷的旅游线路，特别是亚航开通吉隆坡至杭州的直航后，赴华东线的马来西亚国民日渐增加。但亚航的负责人透露，其中来绍兴的并不多。观赏绍兴这次带来的英文PPT后，他对绍兴的古城、水乡、乌篷、名人、黄酒很感兴趣，认为在马来西亚很有推广潜力。 促销期间，促销团队还专程与印尼巴厘岛旅游局代表进行洽谈，与马来西亚亚航代表和三国主要旅行社代表进行沟通。马来西亚《星洲日报》、《旅风》杂志、Philippine Star、Business Mirror等媒体报道了绍兴旅游促销活动。 比较细节，产品还需转型升级 推广活动之余，市旅游局的团队对三国的旅游景点管理和市场营销进行深入考察。杨大明向记者讲述了对他触动很大的两处见闻，来说明绍兴的旅游产品迫切需要转型升级。 在全球闻名的马来西亚云顶山庄，他们发现这里的三星级经济型酒店十分简朴。原来，这里是娱乐城，来这里旅游的客人就是来娱乐的，晚上住酒店仅仅是休息。所以，尽管房间简朴，但将近1万个床位几乎每天爆满。 而在巴厘岛，五星级的豪华度假酒店就有数十家，也几乎爆满。两相比较，团队里从事酒店业管理的同行不得不感慨：旅游酒店得根据旅游产品来设计。为什么绍兴的星级酒店都“千篇一律”呢？会稽山度假区能否建起真正的度假酒店？ 在马来西亚的推广会上，陈汉文介绍说，马来西亚是穆斯林国家，伊斯兰教是世界第一大教，吸引马来西亚游客的重要条件是满足穆斯林游客在饮食、祈祷等方面的特殊需要。杨大明说：“绍兴要吸引伊斯兰游客，还有许多工作要做。”