鲁迅故里明明有船在码头沈园游客却苦等不到“意外之喜”生出懊恼，外地游客质疑赠送的服务打折扣

【类型】报纸

【关键词】 鲁迅故里 

【地址】 地址1

【来源】 天天商报

【入库时间】2015.02.11

【全文】

沈园游客却苦等不到

“意外之喜”生出懊恼，外地游客质疑赠送的服务打折扣

□记者 俞朝盈

商报讯 南通来绍游客黄先生一行昨天中午11点左右到市区沈园游览。起初让他有“意外之喜”的是，他发现沈园的门票上印有“鲁沈船票·赠”字样——意思是可免费坐乌篷船从沈园到鲁迅故里，可不料等游览结束去沈园码头坐船时却遇到懊恼事：他和他的同伴在烈日下足足等了20分钟，还是不见足够的乌篷船来。于是他向本报反映了这个问题。

“我们从鲁迅故里到沈园来的时候是走过来的，只有百来米路，我们坐乌篷船就是为了体验一下，除了我们还有其他游客也在等。10多分钟后，陆续来了3艘，但还是坐不下。后来我的同伴还特意走到鲁迅故里码头去催促，那边起码有六七艘船（当时船工都在船上吃午饭），结果那边还是没有派新的船过来。烈日下苦等吃不消，结果我们一行8人中，我和一位同伴还是没能坐上船。”黄先生说。

记者来到沈园乌篷船码头时，黄先生已最终放弃坐船，直接从沈园走回了鲁迅故里。码头附近一位上海游客告诉记者，和黄先生他们一样，他本来也想从沈园坐乌篷船到鲁迅故里的，但打了码头公布的电话两遍，也没见船过来，等不下去了，就放弃了。

随后记者咨询了沈园游客中心，工作人员表示，虽然“赠船票”，但乌篷船的经营和沈园景区是相对独立的，无法通过景区工作人员去管理、要求他们。记者在一份《乌篷船赠票坐船温馨提示》上查找，也没有发现关于等候时间的提示。也就是说，赠送的乘船服务对游客等候时间不作承诺。记者随后拨打了该《提示》上的咨询电话，工作人员表示，目前沈园的乌篷船码头的确还没“公交化”——船到的时间是不确定的，乘船的确有可能要等候较长时间。

一位乌篷船船工告诉记者，“的确有运气成分”，鲁迅故里那边乌篷船过来得多的时候就不用等，一般船工总是希望不跑空趟。

鲁迅故里（三味书屋）乌篷船码头的管理人员表示，一般情况下，如果沈园那边有客人要坐船，即便三味书屋这边暂时没有乘船的游客要过去，他们也会尽快根据沈园那边的需要派船过去；昨天的情况可能是两边沟通时出了点差错，少去了一艘，“那边还对我说船已经够了”。

记者发现，不少没能坐上乌篷船的游客都感到遗憾和不满。“难道赠送的服务质量就打折扣吗？”黄先生说。