电商走进农村社区

【类型】报纸

【关键词】 绍兴日报 

【地址】 地址1

【来源】 绍兴日报

【入库时间】2015.02.11

【全文】

经过多年蓬勃发展，电商早已不再是送个快递这么简单。

在电商发展较为成熟的城市，物联网走进社区，逐步解决快递安全性和隐私性不足的问题。在电商荒芜的农村，网店已经纷纷萌芽，茁壮成长。

与此同时，最近我市已出台相关政策，大力支持电商走进社区与农村。

带着泥土味的网店

记者 马可远 实习生 独小静 文

何雯 摄

带着泥土味的网店

对于许多网商来讲，农村是一块诱人又有些无奈的“蛋糕”。一面是广阔的市场，一面是高昂的交通运输费。由于一系列现实条件限制，电商一般只局限于少量中心集镇。去年开始，在商务部门的支持下，嵊州作为绍兴试点区域，开始试水农村电商。

初秋已到，天有些雾蒙蒙。嵊州浦口街道东联村，几只小狗在街上晃荡，路边枣树上的果子压弯了枝桠。一辆农村公交车从村头经过，村里网店负责人叶乃兰早早等在了路口，她帮村民订购的物品运到了车站里，叶乃兰从车里抱出这箱货物，回到家中。

叶乃兰，34岁，早年和丈夫开家庭作坊，后不幸患病，不能再从事重体力活，只能在家休养，生活也随之陷入困顿。去年，在村委的支持下，叶乃兰开起了小网店。

走进叶乃兰家，客厅就是她的办公室。电脑屏幕停留在同城易购的界面。叶乃兰的小网店尚处于初创阶段，提供包括代买车票、充话费等一系列便民服务，同时也代购一些生活用品。“我们村里大部分年轻人都外出打工了，留下的都是些老人，老人不会用电脑，要买些东西就来我这。”

村口小店物资较少，村民想购买些物品，就会到叶乃兰家，叶乃兰打开“同城易购”网站，只要是该网站上挂出的物品，村民都可购买。村民选中后，叶乃兰就用网络平台付款，几天后，这些商品会送到叶乃兰家中，村民就可以上门领取。叶乃兰介绍，代充话费、代买日化用品是村民最常见的需求。后台数据显示，今年以来，叶乃兰已经为附近村民充值8000余元。

村里网店的设置因地制宜，有些是村口的小店，有些是村民家中。说白了，只要你会电脑懂点网络，农村网店就可能在你家。

相比于村口的简易网店，镇上的网店规模就要大得多。在嵊州市黄泽镇上的一家瓷砖店里，店主张小珍将网店的招牌挂在显眼位置。“这个夏天，空调、太阳能热水器卖得最好，都卖了十几台，还卖出去了二十几台电视机。”张小珍告诉记者，除了代理这些电器外，他们还做镇上居民的房屋装修设计。

嵊州农村网店的运营商浙江优森软件有限公司副总经理叶斌介绍，除了日化用品外，家电是村民对农村电商更大的期盼。“我们能与一级供货商直接联系，然后以低廉的价格帮村民买到合适的家电，再由厂商负责送到村民家中，而不再需要他们坐一个多小时公交车去嵊州市区购买。”

从2010年开始，浙江优森软件有限公司开始在嵊州开发同城易购平台，创业初期以嵊州市区为主，负责同城快递运输，做“最后一公里”的生意。2013年开始，在商务部门的支持下，开始把触角深入到嵊州农村。“目前几个大的快递公司只能将快递送到嵊州的三界、长乐、崇仁等五个中心集镇，农村为空白地区。我们做的就是把这些空白填上。”

如何解决农村运输难问题？该公司相中了农村公交，通过借力，每天两三趟的农村公交，不到10元运费，解决了运输难问题。有时公司派人下村做技术指导，也会帮忙带些货物。

目前，该公司已在长乐、甘霖、崇仁、三界、黄泽、金庭、下王等镇的150个行政村设置了网店。

24小时快递柜

农村电商快速发展的同时，已经较为成熟的城市社区电商，也在不断完善中。被人诟病的快递存放安全性等一系列难题，也在逐渐破冰之中。

上周二上午10时，快递员小陈像往常一样，开着装满包裹的快递车来到市区城东某写字楼，径直走进保安室。

与别处不同，小陈没有将包裹往保安室一放了之，而是来到保安室的后排。

保安室后排放着一排白绿相间的柜子，柜子名叫“E邮柜”。整个柜子有12个储物箱，类似超市存包柜，但储物箱大小各异。小陈来到柜前，柜子左面有一个触摸式电子屏，他按下了“快递员存取”选项，接着输入自己的手机号码和密码后，系统会自动识别他的快递员身份。

10多秒后，小陈手机收到一条动态密码，小陈再将动态密码输入系统，扫入快递条码后，一个柜子门自动打开，小陈将包裹放进柜子后，关上柜门。

关上柜门的同时，收件者李先生收到了一条取件短信，与淘宝付款一样，短信中还附带随机密码。傍晚下班，李先生来到柜前，输入了手机号码和取件密码，拿走了自己的快递。

李先生触网已有五六年时间，在享受网购的便捷和实惠的同时，偶尔也遇到一些囧事。前年9月份，李先生丢失一个快递，虽说金额不大，但从此以后，凡是价值较高的快递，李先生必定选择当面接收。但是如果选择当面接收，李先生必须花半天时间在办公室里等待签收，耽误他外出跑业务。有时，李先生还喜欢买针灸等医疗保健用品，一次被同事看到是某某医疗公司寄出快递，办公室就有人调侃他：“小李，你要注意身体呀。”

现在，有了这个柜子后，李先生不用再担心这类麻烦，可以轻松从柜子中取走快递。

“E邮柜”并不是绍兴独有，这种绿色的柜子去年开始在杭州逐渐推出，目前已有300多个分布在杭州各大小区和写字楼里，提供24小时自助投取包裹服务。

浙江邮政公司绍兴市分公司负责人张主任说，从今年3月份开始，“E邮柜”已在绍兴10个点试运行。既有人民医院、社保大楼这类公共场所，也有胜利公寓等居民住宅。

小草茁壮成长

农村和城市社区电商在迅猛生长中，存在一些需要改进的问题。

上周五傍晚5点，市区胜利公寓。

“E邮柜”安静地“站”在保安室边上，保安室里依然堆满快递。“我们也希望他们放到柜子里，但大部分快递员不愿意用这个柜子。”保安无奈地说道。

这并非个别现象，记者随机采访了几位快递员，快递员普遍表示由于使用“E邮柜”需要一系列操作流程，相比于这些繁琐的程序，他们更愿意使用打个电话给客户然后把快递放在保安室里的老方法。

与此同时，“E邮柜”还存在安置难的问题。“柜子需要用电，为了安全起见，我们一般要求放在室内，但不少小区由于观念或者现实条件所限，没有或者不愿意腾出地方来给我们免费安放。”一些快递公司说。

在农村，网店同样遭遇一些困境。浙江优森软件有限公司张经理坦言，一些农民需要一段时间来接受网购这个新概念，另外由于开网店的农民受知识水平等限制，经常需要公司技术人员下乡指导。另外公司内开发团队的技术等尚未成熟。

不过这并不能阻挡电商大步迈进的脚步。绍兴邮政公司相关负责人介绍，到9月底，绍兴地区将会建成70多个“E邮柜”站点。

农村网店铺设也没有停下脚步，根据规划，到今年底，农村网店将进入到200个行政村中，除了传统的快递业务外，小额金融服务也将逐渐纳入农村电商服务范围。另外，数据显示，目前同城易购上的交易量，嵊州市区与农村的金额已基本持平。

绍兴市商务局电子商务处陈处长告诉记者，我市最近正式出台了《关于进一步促进电子商务发展的若干意见》（以下简称《意见》），从园区建设、人才培养、营销体系建设等方面，进一步鼓励培育壮大绍兴电子商务。 

《意见》中提及：“电商走进农村、社区，是一种新思维、新模式，与民生相结合，能让老百姓的饮食起居都享受到电商的便利，有利于解决最后一公里的问题。”陈处长介绍，对于获得上级财政资助的“电子商务进万村工程”项目的农村电子商务网点和“电子商务进社区”项目的社区电子商务网点，将分别给予上级财政资助额50%的配套奖励，其中社区网点奖励每个不超过5000元，农村网点奖励每个不超过1000元。